Política De Privacidad

City secreto by (Colón Tours S.L) ("nosotros", "nos" o "Empresa") respeta la privacidad de nuestros usuarios ("usted" o "Usuario") y nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que acceden, descargan, instalan o se registran en nuestra plataforma móvil o de escritorio, en nuestro sitio web o en cualquier otro servicio en línea que ofrezcamos. Esta Política de Privacidad explicará cómo, en qué medida y con qué fines procesamos los datos personales de los usuarios que utilizan el sitio web de City secreto.

Le animamos a que lea nuestra Política de Privacidad cuidadosamente y la use para tomar decisiones informadas. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad y el uso continuado de estos servicios constituye su acuerdo continuo con la Política de privacidad.

¿Qué datos recogemos?

Recopilamos, utilizamos y almacenamos los siguientes datos:

● Información de identificación personal, incluyendo nombre, apellido y nombres de usuario de medios sociales.

● Información de contacto, incluyendo número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de facturación.

● Datos financieros, incluidos los detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago (estos datos son recogidos por servicios de pago externos (pagos Wix y PayPal).

● Datos técnicos incluyendo la dirección IP de Internet, tipo y versiones del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

¿Cómo recogemos sus datos?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, directa e indirectamente de la siguiente manera:

 

Usted puede proporcionarnos directamente la mayoría de los datos que recogemos, incluyendo:

● Dándonos sus datos de identidad, datos de contacto o datos financieros completando voluntariamente los formularios o escribiéndonos por correo, teléfono y correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando se suscribe a nuestro
boletín de noticias, rellene el formulario de contacto en nuestra página web, dénos su opinión o póngase en contacto con nosotros.

● Registrarse en línea o hacer un pedido de cualquiera de nuestros tours o productos

● Usando o viendo nuestro sitio web a través de las cookies de su navegador. También podemos recibir sus datos indirectamente de las siguientes fuentes:

● Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúe con nuestro sitio web, recogeremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Por favor, consulte nuestra política de cookies a continuación para obtener más detalles.

¿Cómo utilizaremos sus datos?

Recogemos sus datos para poder hacerlo:

• Procese su pedido y administre su cuenta.

• Le enviaremos un correo electrónico con ofertas especiales relacionadas con nuestros tours, servicios y productos que creemos que le pueden interesar, así como los de nuestras empresas asociadas: [nombres]

• Si ha aceptado recibir correos electrónicos de marketing de nosotros, tiene el derecho, en cualquier momento, de optar por salir (cancelar la suscripción) en un día posterior. Si no desea que nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing, haga clic aquí, o envíenos un correo electrónico a info@citysecreto.com.

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines arriba indicados.

● Proveedores de servicios, asesores profesionales, HMRC y otras autoridades.

● Terceros a los que podemos elegir para vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

¿Cómo almacenamos sus datos?

Hemos establecido medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Tenga en cuenta, sin embargo, que ningún sistema es 100% seguro o está libre de errores. Por lo tanto, no garantizamos ni podemos garantizar la seguridad o la exactitud de la información que recopilamos.

Enlaces de terceros:

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o al habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. Nuestra Política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Utilizamos y compartimos la Información Personal de la manera descrita en esta Política de Privacidad. Además de los propósitos mencionados anteriormente, la información que recogemos, que puede incluir su Información Personal, se utiliza para los siguientes propósitos:

 

  • Para realizar el contrato de nuestros productos/servicios con usted.

  • Para gestionar los pagos, las tasas y los cargos y cobrar y recuperar el dinero.

  • Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web

  • Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencia.

  • Para apoyar y solucionar los problemas de los servicios y responder a sus preguntas.

  • Para detectar y prevenir actividades fraudulentas e ilegales o cualquier otro tipo de actividad que pueda poner en peligro o afectar negativamente la integridad de los Servicios.

  • Hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés.

 

Recopilación de información por parte de terceros:

Nuestra política sólo aborda el uso y la divulgación de la información que recogemos de usted. En la medida en que usted revele su información a otras partes a través de los Servicios (por ejemplo, haciendo clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación) o a través de otros sitios en Internet, pueden aplicarse diferentes reglas para el uso o la divulgación de la información que usted les revele.

 

Usted reconoce que no somos responsables de los productos, servicios o descripciones de productos o servicios que reciba de sitios de terceros o del contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios, y que esta Política de Privacidad no se aplica a ninguno de dichos productos y servicios de terceros. Usted está asumiendo de forma consciente y voluntaria todos los riesgos de utilizar los sitios de terceros para comprar productos y servicios. Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad en absoluto con respecto a dichos sitios de terceros y al uso que usted haga de ellos.

Cookies:

Cuando visita nuestro sitio web, la información puede ser almacenada en su ordenador en forma de una cookie.
Esta sección describe las cookies que utilizamos y explica por qué las utilizamos y cómo tratamos la información recogida. También se explica cómo las cookies permiten que nuestro sitio web y la aplicación funcionen correctamente y por qué es posible que no pueda experimentar la plena funcionalidad del sitio web si desactiva el uso de las cookies.

 

Al visitar nuestro sitio web sin cambiar su configuración, acepta recibir todas las cookies y otras herramientas de recopilación de datos; sin embargo, si no acepta el uso de estas cookies, puede cambiar su configuración de cookies en cualquier momento. Todas las compañías o redes con las que trabajamos tienen sus propias políticas de privacidad y ofrecen un mecanismo para que los usuarios puedan optar por el rastreo y la orientación de comportamiento disponible a través del propio anuncio o a través de los mecanismos de exclusión voluntaria que se enumeran en la sección "Cómo controlar o eliminar las cookies".

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son archivos que se colocan en su ordenador para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Las cookies son archivos de texto que se colocan en su computadora y que contienen pequeñas cantidades de información. Se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies se envían de nuevo al sitio web de origen en cada visita posterior, o a otro sitio web que reconozca esa cookie. Las cookies son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el dispositivo de un usuario. Puede encontrar más información en

 

Sobre las cookies en:

¿Cómo usamos las Cookies?

Podemos recopilar información de usted automáticamente a través de cookies o tecnologías similares. Utilizamos las cookies de varias maneras para mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web, incluyendo:

  • Manteniendo tu registro.

  • Dejándote navegar entre las páginas eficientemente.

  • Recordando sus preferencias y entendiendo cómo utiliza nuestro sitio web.

  • En general, mejorar la experiencia del usuario.

  • Asegurarse de que los anuncios que vea en línea sean más relevantes para usted y sus intereses.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Las cookies utilizadas en este sitio web han sido clasificadas en base a las siguientes categorías:

Categoría A: Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y utilizar sus características, como el acceso a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, como cestas de la compra o facturación electrónica.

Categoría B: Cookies de rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre la forma en que los visitantes utilizan un sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan más a menudo los visitantes y si reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recogen información que identifique a un visitante. Toda la información que estas cookies recogen es agregada y por lo tanto anónima. Sólo se utiliza para mejorar el funcionamiento de un sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que podamos colocar este tipo de cookies en su dispositivo.

Transmisión de datos fuera de la UE:

En la medida en que sea necesario para el inicio o la ejecución del contrato - por ejemplo, para procesar reservas para actividades en países fuera de la UE o si una transmisión resulta ser necesaria para nuestros propósitos - transmitiremos sus datos fuera de la UE. A este respecto, nos aseguramos de que el receptor de los datos garantice un nivel adecuado de protección de los mismos y que ningún otro interés digno de protección entre en conflicto con la transmisión de datos.

 

En particular, sólo recogemos datos personales y los transferimos a países fuera de la UE sólo datos personales: con su consentimiento explícito; para cumplir un contrato con usted; de forma que no supere sus derechos y libertades. Si estos datos no se procesan y transfieren, City secreto no podrá ejecutar el contrato con usted o no tendrá acceso a ninguno o todos los beneficios y características asociados con su transacción. Nos esforzamos por aplicar las salvaguardas adecuadas para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales y por utilizarlos sólo en contradicción con su relación con City secreto y las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

¿Por cuánto tiempo guardamos sus datos?

Conservamos los datos durante la duración de su relación comercial con nosotros y de cualquier otra forma que sea requerida por la ley aplicable. Los datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan sus datos personales. En el momento en que usted retira su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, todos los datos personales recibidos y almacenados se borran si ya no son necesarios para nosotros. A menos que la ley nos obligue a conservar estos datos personales o a cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Queremos asegurarnos de que usted es plenamente consciente de todos sus derechos de protección de datos. En virtud de la Ley de Protección de Datos, usted tiene una serie de derechos que puede ejercer en determinadas circunstancias. Cuando se establecen esas circunstancias, puede tener derecho por:

  • Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal y a otra información complementaria y a recibir una copia de la información personal que haya proporcionado; Correcciones: Tiene derecho a solicitar la corrección de errores en sus datos o a complementar la información que tenemos sobre usted, que usted cree que es inexacta o incompleta.

  • Borrado: Tiene derecho a solicitar que se borre su información personal;

  • Restricción y procesamiento de objetos: Tiene derecho a restringir en cualquier momento el procesamiento de su información personal para la comercialización directa y a oponerse al procesamiento continuo de su información personal;

  • Portabilidad: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recogido a otra organización, o directamente a usted. Normalmente no tendrá que pagar una cuota para acceder a sus datos personales o a cualquiera de los otros derechos. Sin embargo, podemos cobrar una cuota si la solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes, aunque ocasionalmente nos puede llevar más tiempo. Si este es el caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

 

Cambios en esta política:

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo una revisión regular. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento y a nuestra entera discreción, por ejemplo, para tener en cuenta la nueva legislación de protección de datos y para reflejar nuestras prácticas comerciales actuales. Si cambiamos la
Política, la nueva política se publicará aquí, junto con su fecha de revisión. Le animamos a que compruebe esta Política periódicamente y -como mínimo- antes de cada instancia en la que nos proporcione información de identificación personal, además de cualquier aviso de procesamiento justo que le proporcionemos. Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 05 de agosto de 2020.

Datos de contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con Moshik Bibi, nuestro director de privacidad de datos, por correo, teléfono o correo electrónico, de la siguiente manera:

 

Nombre de la entidad legal: City secreto de (Colon Tours S.L).

Correo electrónico: info@citysecreto.com

Dirección postal: 28010

Número de teléfono: +34 626-06-1010

 

Si desea informar de una queja o si cree que nuestra empresa no ha abordado su preocupación de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información.

Correo electrónico: sharon@colontraveltours.com

Dirección: Calle de Juan de Austria, 10

También puede encontrarnos en

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